Mercadoria não entregue
Não resolvido
Passos - MG
26/07/2022 às 22:42
ID: 147449567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma árvore de natal em 03/07, com previsão de entrega para 15/07. Não recebi e nem respondem
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 19:00
Olá, Poliana! Me chamo Rafael e sou responsável pelo RA do Grupo Kaboom.
Primeiramente gostaria de pedir as mais sinceras desculpas pelo ocorrido com você e garantimos que não passou de um erro na logística de transporte.
Peço, encarecidamente, que você encaminhe um email para ******* com o título RECLAME AQUI para podermos te atender por lá com mais agilidade.
Desde já, pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
09/08/2022 às 06:56
Bom dia. Isso foi feito e não houve nenhuma resposta ou satisfação dada.
Consideração final do consumidor
13/08/2022 às 16:11
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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