Não recebi minha compra
Em réplica
Niterói - RJ
31/07/2022 às 20:24
ID: 147692641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento da minha compra no dia 08/07 , o prazo de entrega era pro dia 22/07 mas ainda não recebi . Tentei contato com o grupo Kaboom mas obtive retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2022 às 13:51
Olá, Rosana! Me chamo Rafael e sou responsável pelo RA do Grupo Kaboom.
Primeiramente gostaria de pedir as mais sinceras desculpas pelo ocorrido com você e garantimos que não passou de um erro na logística de transporte.
Peço, encarecidamente, que você encaminhe um email para ******* com o título RECLAME AQUI para podermos te atender por lá com mais agilidade.
Desde já, pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
04/08/2022 às 17:42
Rafael respondeu em nome da empresa mas não foi com o meu nome . Pediu que eu enviasse e-mail . Fiz o que pediram e nada .