produto não entregue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2022 às 09:47
ID: 146151857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um ampliador de tela do celular dia 07/06 de ******* com previsão de entrga para 21/06 e até o momento não recebi nada do prometido
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 09:19
Olá, Francisco! Me chamo Rafael e sou responsável pelo RA do Grupo Kaboom.
Primeiramente gostaria de pedir as mais sinceras desculpas pelo ocorrido com você e garantimos que não passou de um erro na logística de transporte.
Peço, encarecidamente, que você encaminhe um e-mail para ******* com o título RECLAME AQUI para podermos te atender por lá com mais agilidade.
Desde já, pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 11:32
agradeço muito ao reclame aqui, foi respondido porém não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/07/2022 às 13:13
Olá, Francisco! Poderemos solucionar seu problema assim que entrar em contato via e-mail.
Não pedimos informações confidenciais, como número de ******* e afins por aqui para preservar sua privacidade.