Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2020 às 09:48

ID: 104678319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu já reclamei 3 vezes dessa empresa e aqui onde fica um pouquinho da imagem da empresa eles me respondem educadamente agora resolverem meu problema q é bom nada eu paguei 29,90 num frete de um suposto produto q nem chegou e só chega desculpa esta nada mais nada menos que com exatente 2 mês o orevi era 15 dias eles não estornam o dinheiro nem mandam a mercadoria e quando mando msg no zap vizualizao e fingem q não viram,.. obg de nada essa empresa me enganou e não precisa me manda desculpa no e-mail não quero e solução ou manda o produto ou externa o dinheiro

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Resposta da empresa

20/05/2020 às 17:44

Olá, Bom Dia Sr(a) Antonia, tudo bem ?

Faço parte da equipe de relacionamentos da empresa e estou aqui para ajuda-lá.

Estamos em contato com você através do e-mail, estamos aguardando retorno para alinhar o reenvio do produto. Peço que verifique sua caixa de mensagens.

Certo de sua compreensão!

Atenciosamente,
Suporte Kapsula