Moedor de café quebrado durante o uso e devolução rejeitada
Não resolvido
Jundiaí - SP
25/06/2025 às 16:04
ID: 220531509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um moedor de café via Mercado Livre e durante o uso, em menos de uma semana, quebrou. Procedi à devolução, entrando em contato com o ML antes, informando que não teria mais a embalagem porque o produto estava funcionando e então a descartei. Porém, como disse, quebrou durante o uso. Foi devolvido sob a alegação de faltam peças, mas pelas fotos enviadas, verifica-se que estão indicando resíduos de pó de café. Não é um moedor de café? Durante o uso, repito, o objeto quebrou internamente. O CDC indica garantia mínima de 3 meses.
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:32
Total desrespeito ao consumidor. Má fé na avaliação da devolução, pois o produto quebrou no uso, por isso tinha indícios de uso, ou teria que estar sem uso para quebrar?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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