Demora no acerto de aluguel e reembolso de caução, com atendimento precário no distrato e entrega de chaves.
Resolvido
São José dos Campos - SP
17/06/2026 às 14:08
ID: 251656515
Sou locador e o imóvel locado está desocupado pela locatária desde o final do mês passado e nada da imobiliária realizar o acerto pra mim do mês corrido e das despesas de reparo e para a locatária que precisa do reembolso do caução. Fora que tivemos muita dificuldade de atendimento no distrato e entrega de chaves, por alegarem falta de uma funcionária.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 09:24
Prezado,
Estamos verificando o ocorrido para melhor compreender a sua insatisfação.
Enviaremos os detalhes sobre a tratativa para o seu WhatsApp e aguardaremos o seu retorno para resolvermos a situação o mais rápido possível!
Seguimos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir, através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, e sábado de 09h às 12h.
Atenciosamente,
Grupo Kaza
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:09
Empresa com muitos funcionários e que não se conversam. Muita morosidade no atendimento para resolver coisas simples. Cresceu muito e não tá dando conta da demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5