Dificuldade de contato e falta de suporte da corretora GRUPO KAZA após locação desde 27/02/2026
Não resolvido
Jacareí - SP
10/03/2026 às 09:40
ID: 242820069
Faz 2 semanas que estou tentando contato com a corretora GRUPO KAZA para saber se o inquilino pagou o condomínio e não consigo atendimento.
Pelo telefone ***** já liguei e falei com atendente duas vezes que diz que irá me retornam e não retornam.
O Whats ***** Só responde falando que não é com eles e me passam o fixo (que já tentei atendimento várias vezes) e passam o Whats ***** não responde, estou desde 27/02/2026. Não recomendo esta corretora, após a locação o suporte é bem ruim.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:31
Prezado,
Estamos verificando o ocorrido para melhor compreender a sua insatisfação.
Enviaremos os detalhes sobre a tratativa para o seu WhatsApp e aguardaremos o seu retorno para resolvermos a situação o mais rápido possível!
Seguimos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir, através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, e sábado de 09h às 12h.
Atenciosamente,
Grupo Kaza
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 08:29
Resposta padrão, já se passarem 24h e não recebi se quer uma mensagem de resposta a tantas outras que já enviei. Continuo sem reposta e solução. O não atendimento me fará buscar ao Procon.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 15:18
Estou desde fevereiro sem atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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