Imobiliária Kaza dificulta pagamento de boleto de aluguel e se recusa a devolver taxa de condomínio indevida, prejudicando idoso de ***** anos.
Respondida
São José dos Campos - SP
14/03/2026 às 09:21
ID: 243253169
Bom dia!!
A imobiliária kaza me enviou um boleto do meu aluguel,,administrado por eles para pagamento com vencimento no dia 15/03/2026
Porém não foi lançado no banco e não consegui efetuar o pagamento após quase 1 hora na fila.
Sou idoso tenho ***** anos e notei que estão dificultando minha vida simplesmente porque abri uma reclamação pois eles não querem devolver a "Taxa extraordinária " do pagamento do condomínio "que é de responsabilidade e direito meu ser ressarcido " sendo que todos os meses é feito dessa firma, eu envio o boleto do condomínio " pago" e eles abatem no "ALUGUEL "
SEJA QUEM FORVO RESPONSAVEL"
ALÉM DO " RECLAME AQUI VOU ABRIR RECLAMAÇÃO NO" PROCON "
" NÃO RECOMENDO ESSA IMOBILIÁRIA A NINGUÉM " TA ME DANDO MUITA CANSEIRA "
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:59
Prezado,
Estamos verificando o ocorrido para melhor compreender a sua insatisfação.
Enviaremos os detalhes sobre a tratativa para o seu WhatsApp e aguardaremos o seu retorno para resolvermos a situação o mais rápido possível!
Seguimos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir, através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, e sábado de 09h às 12h.
Atenciosamente,
Grupo Kaza