Problemas na devolução de chaves e desligamento de serviços após rescisão de contrato de aluguel administrado pela Imobiliária Kaza
Respondida
Jacareí - SP
08/04/2026 às 16:48
ID: 245525945
Meu apartamento estava alugado pelo grupo Kaza, o inquilino rescindiu o contrato, sou de Jacarei fiz tudo pela imobiliaria que fica na minha cidade, porém a chaves foram entregues e recebidas pela imobiliaria de SJC e agora não consigo pega-la ja tem dias que tento falar com a iumobiliaria e não me retorno
Para piorar a situação informaram para o inquilino fazer o desligamento da agua e energia, agora vou ter que pagar taxa patra religar
Estou profundamente chateada, o laudo de vistoria só recebi com muito custo.. e depois de muito cobrar, o contrato de seguto eu que tive que cancelar...
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:28
Prezado,
Estamos verificando o ocorrido para melhor compreender a sua insatisfação.
Enviaremos os detalhes sobre a tratativa para o seu WhatsApp e aguardaremos o seu retorno para resolvermos a situação o mais rápido possível!
Seguimos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir, através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, e sábado de 09h às 12h.
Atenciosamente,
Grupo Kaza