Grupo Kaza

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

08/04/2026 às 15:00

ID: 245512103

Assunto: RECLAMAÇÃO FORMAL - Falta de Reembolso de Condomínio e Cobrança Indevida (Unidade: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS)
Ao Grupo Kaza,
Venho formalizar minha indignação quanto à ausência de abatimento/reembolso no boleto de aluguel atual referente às despesas de condomínio do mês anterior, que são de exclusiva responsabilidade do proprietário.
Ressalto que este é o terceiro mês consecutivo que este erro ocorre. Mesmo após o envio tempestivo dos comprovantes e diversas tentativas de contato nos últimos 3 dias (via Aplicativo, E-mail, Telefone e WhatsApp), sigo sem qualquer retorno ou correção.
Exijo, em caráter de urgência:
A retificação do boleto atual com o devido desconto do valor pago;
Uma solução definitiva para que as despesas do proprietário sejam devidamente identificadas e abatidas nos próximos meses, evitando que eu tenha que cobrar o óbvio mensalmente.
Informo que, diante da reincidência e do descaso no atendimento, caso não obtenha solução em 24 horas, registrarei reclamação formal no Procon e avaliarei medidas por perdas e danos.
No aguardo de um retorno urgente.