Impossibilidade de abrir embalagem adesiva de isca para roedores, tornando o produto ineficaz.
Resolvido
Gravataí - RS
12/05/2026 às 22:22
ID: 248481867
Comprei essa isca para atrair roedores e colar assim como tem muitas outras iscas desse tipo do mercado eu comprei para matar o rato, porém tu não encontra não tem forma de tu abrir a embalagem porque ela é uma embalagem adesiva ela vem dobrada, só que quando tu Tenta abrir desdobrar essa embalagem a embalagem não abre é impossível. Abrir impossível. Comprei duas e nenhuma das duas eu consegui abrir então assim não recomendo eu acho que eles estão vendendo uma coisa que não funciona porque tu não consegue abrir a embalagem. Tem que ter uma força de rua que eu acho para abrir porque é impossível abrir. A produto vem colado e não tem como desgrudar. Tem que tirar esse produto do mercado, coloquei dinheiro fora.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:42
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado em relação ao produto adquirido.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e que atendam adequadamente às necessidades de nossos consumidores. Pelo seu relato, entendemos que houve dificuldade para abrir a embalagem da isca adesiva, o que impossibilitou a utilização do produto conforme esperado. Esse tipo de situação não reflete o padrão que buscamos manter.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma mais detalhada iremos entrar em contato pelo nosso canal de atendimento do WhatsApp para darmos a tratativa adequada. Solicitamos gentilmente que nos retorne com informações adicionais que solicitaremos.
Assim que recebermos os dados solicitados, daremos continuidade à análise e retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar essa situação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:30
Responderam na hora minha reclamação e resolveram o problema. Empresa muito confiável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 11:33
Lisiane, a Kelldrin agradece pela sua avaliação sobre nosso atendimento e pela confiança em nossa equipe.
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos sempre oferecer um atendimento ágil, atencioso e de qualidade.
Ficamos felizes em poder auxiliá-la e solucionar sua solicitação.
Muito obrigada por ser nossa cliente.
Equipe de Atendimento ao Cliente