Kelldrin SC25 EXTREMAMENTE TÓXICO
Não resolvido
Santos - SP
27/10/2021 às 01:56
ID: 131895299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevido a estar com infestação de pulgas, em meu apartamento térreo, se fez necessário realizar uma pulverização, na parte interna e externa, para o extermínio das mesmas. Comprei o inseticida que tinha disponível, esse Kelldrin, um piretroide SC (SEM CHEIRO).
Realizada a pulverização, RESSALTANDO, QUE A INDICAÇÃO NA EMBALAGEM É DILUIR 30ML EM 1L DE ÁGUA, ONDE GRAÇAS A DEUS, USEI 10ML EM 1L DE ÁGUA, UTILIZANDO UMA BOMBA SOMENTE.
Depois de um período de 8hs, retornei ao apartamento, que ficou todo aberto arejando, realizei uma limpeza.
Eu, minha esposa e minha filha de 3 anos, não conseguimos dormir e todos nós apresentamos sintomas de intoxicação, muita tosse, dor de cabeça, irritação, sem falar no cheiro que não deveria existir. REALMENTE FAÇO QUESTÃO DE COMPARTILHAR QUE ESTE INSETICIDA É EXTREMAMENTE TÓXICO E TEM CHEIRO FORTE -*(SC), SE TORNANDO PERIGOSO A SEU BEM ESTAR E SUA SAÚDE E DE SUA FAMÍLIA.
Com a intenção de exterminar as pulgas, minha família que ficou TOTALMENTE INTOXICADA E PASSAMOS MUITO, MAS MUITO MUITO MAUS MESMO.
FINALIZANDO O TELEFONE DE EMERGÊNCIA FORNECIDO NA EMBALAGEM NÃO EXISTE, A LIGACAO NÃO COMPLETA.
EMPRESA IRRESPONSÁVEL, INDEPENDENTE DE ESTAR CUMPRINDO A LEGISLAÇÃO VIGENTE, IMPOSSÍVEL NÃO TER CONHECIMENTO DE SUAS IMPERFEIÇÕES E FALHAS.
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 09:57
Caro Sr. Gian Carlos, bom dia!
Daremos andamento ao seu atendimento via e-mail e também através dos nossos canais telefônicos.
Grupo Kelldrin
Réplica do consumidor
27/10/2021 às 13:32
Hoje, logo cedo, foi realizado um contato por parte da empresa em questão.
Em primeiro momento, a preocupação primária foi saber o estado de saúde de minha família, ok.
Agora tecnicamente falando, nada foi agregado.
Se trata de um Inseticida de choque SC-(SEM CHEIRO), teoricamente após sua aplicação e secagem, não poderia apresentar ODOR nenhum e causar INTOXICAÇÃO por contato ou inalação.
De acordo com sua classe e grupo, atendendo seu registro e certificação.
Inaceitável, eu minha esposa e minha bebê, apresentamos sintomas de INTOXICAÇÃO FORTES, provavelmente por inalação.
Ressalto, ter conhecimento e propriedade para afirmar que todos os cuidados recomendados e necessários foram adotados, na aplicação, onde no local,não existia qualquer fator para contribuir algum tipo de reação ao Inseticida.
Fato esse, Inaceitável e de acordo com a pessoa representante da empresa, fato isolado sem nenhum registro até o momento, mentira....
É fornecido na embalagem um ******* pare EMERGÊNCIA, 24HS(OBRIGATÓRIO), NÃO FUNCIONA, NÃO COMPLETA A LIGAÇÃO, FORAM VARIA TENTATIVAS, segundo o representante da empresa foram contatados e estava com atendimento normal 24hs disponível, MENTIRA...
Tenho comigo que o contato realizado e a ação de acordo com fórmula do produto, NÃO PASSA DE PLENA FORMALIDADE.
DE ACORDO COM MINHA EXPERIÊNCIA NA UTILIZAÇÃO DESSE INSETICIDA, GRANDES CHANCES DE DESENVOLVER UMA INTOXICAÇÃO.
ISSO É UMA OPINIÃO PESSOAL, PELO OCORRIDO, COM O OBJETIVO DE TESTEMUNHO, QUEM SABE FUTURAMENTE, SE TORNANDO UM PRESCEDENTE.
Réplica da empresa
29/10/2021 às 08:37
Sr. Giancarlos!
O produto KELLDRIN SC 25 está devidamente registrado na ANVISA, e para conseguirmos o registro junto a este órgão, foram realizados para o referido produto todos os testes exigidos pela legislação sanitária vigente, como: toxicidade, eficácia, estabilidade, inclusive, AVALIAÇÃO DE RISCO.
Os sintomas relatados pelo senhor provavelmente está relacionado a algum tipo de alergia a algum componente presente na formulação do produto, e conforme relatado e informado na embalagem do mesmo, nos casos de intoxicação deve-se sempre procurar auxílio médico levando consigo a embalagem do produto.
Quanto ao nome do produto SC o mesmo significa SUSPENSÃO CONCENTRADA, ou seja, o produto se trata de uma suspensão que antes do uso deve ser agitada para garantir sua homogeneização e eficácia.
Quanto ao ******* ligamos para o mesmo de um telefone fixo, já que de celular realmente a ligação não completa, e fomos atendidos e a atendente nos informou que o mesmo é sim um atendimento de 24 hs.
Lamentamos pelo ocorrido com o senhor e sua família e reiteramos não haver relatos de intoxicações referentes ao produto.
Consideração final do consumidor
29/10/2021 às 12:23
Resposta rápida da reclamada, alguns pontos da reclamação e considerações, realmente complexo e difícil de chegar a um consenso.
Fato é a inclusão de mais um histórico de ocorrência e a postura dispensada da empresa, dando subsídios para auxiliar o consumidor fazer sua melhor escolha, dentro de sua necessidade. No meu caso, a empresa demonstrou respeito e preocupação pelo ocorrido, praticamente de imediato, demonstrando ser uma empresa séria empenhada realmente com a satisfação e bem estar do seu consumidor, fiquei muito satisfeito e me fez acreditar que ainda temos empresas responsáveis, que visam lucro lógico, mas excelência junto aos seus consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8