Produto FormiKell mata formigas ineficaz e não atrai as formigas
Resolvido
Curitiba - PR
20/05/2026 às 16:50
ID: 249217961
Comprei o produto FormiKell mata formigas que deveria funcionar como isca para as formigas e elas simplesmente não foram nem atraídas. Coloquei onde havia trilha exatamente como recomendado, inclusive já havia usado outras marcas que funcionaram entretanto com esse, as formigas estão andando em volta e simplesmente Ignorando o gel. Nenhuma das colônias que encontrei caminhos se atraiu pelo gel. Observa-se nas imagens a quantidade de formigas por perto e mais de 3h que foi colocado e simplesmente ignoram sem nenhuma atração por ele.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:16
Bom dia Amanda,
Lamentamos pela experiência relatada com o FormiKell e agradecemos por compartilhar as informações e imagens do ocorrido.
O produto foi desenvolvido para atuar como isca atrativa, porém alguns fatores podem influenciar no comportamento das formigas, como espécie, disponibilidade de outras fontes de alimento no ambiente e até mesmo condições climáticas. Ainda assim, entendemos sua insatisfação, principalmente por já ter utilizado produtos semelhantes anteriormente com resultado diferente.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma mais detalhada junto ao nosso setor de qualidade, poderia por gentileza nos enviar:
Número do lote do produto;
Data de fabricação (na caixa);
Local de compra;
Foto da embalagem completa.
Com essas informações conseguiremos realizar uma avaliação mais precisa do caso e prestar o suporte adequado.
Equipe de Atendimento ao Cliente
(62) 99619-7774
Réplica da empresa
08/06/2026 às 11:16
Olá! Encerramos seu atendimento via WhatsApp. Esperamos que sua experiência tenha sido positiva. Gostaríamos muito de conhecer sua opinião por meio de uma avaliação. Conte conosco sempre que precisar. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Kelldrin
Réplica da empresa
08/06/2026 às 11:24
Olá! Encerramos seu atendimento via WhatsApp. Esperamos que sua experiência tenha sido positiva. Gostaríamos muito de conhecer sua opinião por meio de uma avaliação. Conte conosco sempre que precisar. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Kelldrin
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:03
Ótimo atendimento. Foram solicitos e resolveram com tranquilidade. Agradeço a compreensão e deixo aqui meu elogio ao serviço da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 08:53
Olá Amanda,
Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos muito satisfeitos em saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas e que conseguimos solucionar sua solicitação de forma tranquila e satisfatória. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil, respeitoso e focado na satisfação de nossos clientes.
Sua confiança, sua recomendação e sua nota 10 são motivos de grande orgulho para toda a nossa equipe.
Muito obrigado pelo reconhecimento. Será sempre um prazer atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente