Entregaram veículo ano/modelo inferior ao pago e exigem pagamento adicional para entregar o correto.
Não resolvido
Criciúma - SC
05/02/2026 às 09:03
ID: 239835163
Comprei um veículo 2026 e me entregaram um 2025 aí fui reclamar na colina veículos de Criciúma onde comprei o carro o gerente simplesmente me disse que entregava o carro 2026 mas eu tinha que pagar a diferença, e o vendedor que saiu da empresa era o culpado que eu tinha que ir atrás dele achei isso um absurdo sendo que eu já tinha pago o valor do carro 2026. Parabéns colina veículos de Criciúma vcs são campeões em dar [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:02
No momento da venda, foi devidamente informado de que o veículo negociado tratava-se de um modelo ano 2025, informação que foi apresentada de forma clara durante o atendimento.
Inclusive, a negociação contou com a participação direta do diretor comercial, que acompanhou o processo e confirmou, ainda na loja, todas as características do veículo, incluindo o ano/modelo.
Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais e para buscar uma solução adequada!
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 14:20
No atendimento , não houve verdades mentiram sobre o ano do veículo e ainda acham que estão com a razão. Sobre a resposta deles é tudo mentira eles sabem muito bem o que aconteceu tanto é que o vendedor me bloqueou ! E o gerente sabe muito bem o que aconteceu , pq fui lá e até me fez proposta para resolver o problema só que as propostas não cobrem o valor da diferença de preço do carro !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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