Revisão Volkswagen Kolina Imbituba T-Cross Sensi com preço superfaturado e propaganda enganosa sobre revisão grátis
Resolvido
São José - SC
23/03/2026 às 08:53
ID: 243853659
Minha indignação com o preço da revisão na Volkswagen Kolina na cidade de Imbituba SC meu T-Cross Sensi porque tem que ser superfaturado ( preço da troca de óleo e itens obrigatórios 900,26 + itens adicionais 669,49+274,02 totalizando R$ 1843,77, revisão grátis . Não batem nada de grátis, se eu não trocar a primeira troca de óleo na concessionária eu perco a garantia do carro, não acho justo, quanto custa esse óleo? Quero saber o preço do litro de óleo. O que é Grátis?
Quero ter a garantia do carro, mas quero pagar apenas o preço do óleo e dos filtros e ter a garantia do carro.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:38
Prezada Sra. Luciana,
Conforme verificado internamente junto à nossa equipe de vendas, no momento da aquisição do veículo, foi informado que o modelo T-Cross Sense não contempla o benefício de revisões gratuitas de série. Dessa forma, as revisões seguem a tabela padrão da fabricante, incluindo os itens obrigatórios e eventuais serviços adicionais, conforme a necessidade do veículo.
Reforçamos que a realização das revisões periódicas conforme orientação da montadora é indispensável para a manutenção da garantia do veículo, independentemente de serem gratuitas ou não.
Em relação aos valores apresentados, eles correspondem aos serviços recomendados pela Volkswagen para o correto funcionamento e conservação do veículo.
Atenciosamente, Grupo Kolina.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:02
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8