Grupo Kombini

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Rio de Janeiro - RJ

20/03/2025 às 09:34

ID: 212632469

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Realizei minha compra no dia ***** (Sábado) e recebi um e-mail com a confirmação da compra e prazo de entrega (de 6 até 8 dias úteis que resultaria na entrega ser feita dia ***** até *****), porém não recebi nenhum link ou qualquer forma de acompanhar o processo de entrega, o que gerou uma insegurança mas não foi um problema, e no dia ***** (Quarta-feira) entrei em contato para saber do status da entrega e a previsão de conclusão da mesma, me foi informado pelo atendimento via WhatsApp, que a entrega tem uma previsão para ser realizada até o dia ***** devido uma alta demanda de entrega (um problema que é responsabilidade da empresa e não deveria me afetar). Por fim deixo aqui meu relato da falta de responsabilidade e compromisso desta empresa, com o prazo de entrega, espero ter um retorno positivo da empresa quando a minha frustração referente a essa situação desagradável.