Cobrança duplicada e falta de estorno em compra via PIX na loja Borba Gato
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
20/10/2025 às 12:48
ID: 229773563
Realizei uma compra hoje de manhã na loja do Borba Gato e paguei via pix. A atendente informou que o valor não registrou na maquininha, e eu só poderia levar os produtos, se pagasse novamente. O valor saiu da minha onta e não gouve estorno. A gerente ***** não resolve nada, só fica passando prazo de 48h. A loja esta com meu dinheiro e não quer devolver. Estou deixando essa reclamação registrada, pra entrar com processo por danos morais.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 13:11
Olá, Ludmila.
Verificamos sua manifestação, mas acreditamos que houve um equívoco no direcionamento da reclamação. Nós somos Grupo KSE, uma empresa de fornecimento de mão de obra localizada em São Bernardo do Campo - SP, e não temos qualquer relação com a loja Borba Gato mencionada no seu relato.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa correta para que sua situação seja resolvida o quanto antes.
Estamos à disposição caso precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Grupo KSE.