[Editado pelo Reclame Aqui] anúncio
Resolvido
Teresópolis - RJ
14/07/2023 às 20:44
ID: 168252149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um imóvel em Teresópolis e esta empresa se apropriou de fotos para anunciar a venda deste imóvel SEM MINHA AUTORIZAÇÃO!
Não conheço esta imobiliária e não autorizei a divulgação! Além do mais o valor anunciado não condiz com valor de venda!
Meu advogado já está ciente do ocorrido e farei RO sobre este ocorrido.
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Resposta da empresa
15/07/2023 às 10:07
Olá Elizabeth,
Não nos apropriamos de fotos do seu imóvel! Não comercializamos ou alugamos imóveis! Somos uma empresa de publicidade imobiliária! Com certeza você contratou uma imobiliária em sua cidade para realizar a comercialização do seu imóvel e a mesma está anunciando seu imóvel em nossa plataforma! Pegue o anúncio e na primeira linha você terá uma frase, Este imóvel está sendo anunciado pela L4S em parceria com nome da imobiliária!
Estamos a disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos! Se puder passar o link do anúncio, podemos verificar, qual imobiliária está comercializando seu imóvel!
Atenciosamente,
Equipe L4S
Réplica do consumidor
15/07/2023 às 19:25
COM CERTEZA EU NÃO CONTRATEI A IMOBILIÁRIA PARA O QUAL VOCÊS ESTÃO ANUNCIANDO! Não sou louca e nem mau caráter! Mas, tal qual como eles que estão se utilizando do meu imóvel para divulgação caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui], será devidamente apurado pelas instituições competentes. Vocês deveriam se atentar para esse tipo de anúncio sem contrato. Pois eu NÃO CONTRATEI a imobiliária em questão!
Sobre a imobiliária: Remax Meta Power em Teresópolis/RJ.
Réplica da empresa
16/07/2023 às 10:45
Olá Elizabeth, que bom que identificou a imobiliária que está anunciando seu imóvel!
Nós não temos como validar ou verificar a autenticidade de um anúncio, pois as imobiliárias são responsáveis pelos seus imóveis! Nós somos uma plataforma de publicidade com mais de um milhão de imóveis anunciados pelas imobiliárias! A verificação e regulamentação do direito de comercialização cabe a imobiliária.
Iremos informar a imobiliária sobre o seu imóvel e cabe a eles retirarem o mesmo da comercialização.
Colocamo-nos a disposição, para eventuais dúvidas e ou esclarecimentos.
Equipe L4s
Réplica do consumidor
16/07/2023 às 20:22
Pela resposta que me deram, imagino que não anunciarão mais, correto? Porque meu advogado já está preparando ação contra quem anuncia; terão que se explicar à justiça e não a mim.
Réplica da empresa
16/07/2023 às 21:40
Elizabeth,
Eu não posso despublicar um imóvel que não sei qual é! Como lhe falei temos mais de 1 milhão de anúncios de imobiliárias! O correto é você acionar a RE/MAX para retirar seu imóvel de publicidade! Como falei abaixo, caso queira que identifiquemos seu anúncio e passe para a imobiliária, nos envie o anúncio!
Em tempo e conforme explicado nestes, solicitamos a retirada da frase, [Editado pelo Reclame Aqui], pois já foi comprovado que o anuncio foi feito pela RÉ/MAX citada por você.
Desde ja nós colocamos à disposição,
Equipe L4s
Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 22:26
Depois de todos os esclarecimentos, a REMAX retirou o anúncio sem minha autorização. Peço desculpas a LS 4, mas de qualquer forma devem ficar atentos para anúncios; devem solicitar a autorização do proprietário à imobiliária.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/08/2023 às 16:30
Elizabeth, boa tarde!
Ficamos felizes que você chegou a uma solução com o anunciante! Agradecemos sua postura investigativa e compreensiva para apuração dos fatos.
Obrigado.
Aquipe L4S