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Gravataí - RS

03/06/2026 às 20:03

ID: 250486745

Quando contratei o curso por uma outra instituição que veiculava o anúncio no instagram, fui informado que a conclusão era a partir de 6 meses, logo presumi que o período de emissão demorasse mais alguns meses, mas após o período de conclusão eu mandei os documentos para solicitação do certificado, cobrei que fossem analisados, pois estavam demorando. Entrei novamente em contato e o rapaz que me atendeu disse que eles foram verificados. até aí tudo certo. porém eles foram negados depois de um tempo de análise e eu não fui informado, só soube pq abri o site e vi que três deles haviam sido negados por serem fotos e não scanner. Fui informado da mesma forma ao abrir a solicitação que seria um prazo de 120 dias "úteis" e achei estranho a princípio, porém eles informaram que poderia ser menos tempo pela certificadora estar reduzindo prazos. Novamente enviei os documentos negados que anteriormente demoraram muito para serem avaliados e novamente estava demorando para serem avaliados, entrei em contato novamente hoje, e pedi que fossem reavaliados e a menina confirmou que estava tudo certo, mas ao questionar se levaria o mesmo tempo desde a solicitação inicial (feita entre 20 e 25/03), ela disse que não, que os 120 dias úteis começariam a contar do zero, e isto é revoltante, pois a informação que a faculdade passou sobre 120 dias úteis está incorreta e contraria a legislação federal. De acordo com a Portaria MEC n 1.095/2018, os prazos determinados pelo Ministério da Educação são contados estritamente em dias corridos, tendo como marco inicial a data da sua colação de grau, e não a data de abertura de um requerimento administrativo e como estou de mãos atadas preciso de um prazo de quando mais ou menos vai ser entregue esse diploma pois preciso fazer prova de títulos, e mesmo que esse diploma esteja em expedição, preciso no mínimo de uma declaração de conclusão e do histórico com alguma assinatura, pois o papel que eu consegui emitir lá parece uma coisa que eu faria sozinho no word, pois não tem assinaturas e nem carimbos nem nada que comprove que eu realmente seja aluno. Preciso de uma solução, tanto para essa história de dias úteis que me passaram quanto para um documento que esteja assinado e comprove que pelo menos eu conclui a licenciatura e que estou aguardando o certificado. Agradeceria se as coisas se resolvessem de uma forma legal.