Não emissão de diploma após aprovação em curso técnico por competência

Prezado (a) Aluno (a)
Estamos acompanhando o seu caso de perto e já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar um suporte mais rápido e facilitar o acompanhamento até a solução.

Conte conosco, estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
La Educação
Ouvidoria

aguardo a solução

não resolveram nada , só pediram prazo de 30 dias !

Prezado(a),

Cumpre-nos esclarecer que a afirmação de que não resolveram nada não corresponde à realidade dos fatos.

O aluno encontra-se dentro do prazo estipulado para a entrega do certificado. Enquanto o certificado definitivo não é emitido, foi devidamente entregue uma declaração de conclusão, documento válido e usual nesse período de transição.

Prezamos pela transparência das informações e, por esse motivo, viemos prestar este esclarecimento, reafirmando nosso comprometimento com a verdade, com a responsabilidade institucional e com nossos alunos.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Ouvidoria LA Educação.

prazo que só informaram depois que reclamei

Prezado aluno,

Conforme previsto no processo de contratação, as informações sobre prazos são repassadas pelo vendedor responsável pela oferta do curso, que é o canal habilitado para esclarecer condições, fluxos e etapas antes da matrícula.

Reforçamos que os prazos existem, são institucionais e independem de reclamação, não sendo criados ou alterados após o registro de manifestação. O fato de o prazo ter sido reforçado novamente após sua reclamação não significa que ele não existisse anteriormente, mas sim que foi reiterado para maior clareza.

Seguimos à disposição para prestar esclarecimentos objetivos dentro do que nos compete.

Atenciosamente,
Ouvidoria LA Educação.

aguardo diploma