Grupo LA Educação

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

25/03/2026 às 14:40

ID: 244302911

Sou aluno da Unimais - Faculdade Educamais (La Educação) desde julho de 2025. Matriculei-me no curso de Ciências Contábeis - Bacharelado EAD (2.0) ACELERADO, curso esse contratado por meio da UFEM Educacional, no site < https://ufem.com.br/ >, com o contrato sendo administrado pela TMB Educação UFEM.

Na parte de cobrança e durante a contratação, fui super bem atendido, eles mandam o boleto da faculdade religiosamente antecipado e contatam várias vezes por e-mail para que eu não me deixar esquecer de pagar o curso.

Isso funciona 100%, e tenho pago em dia meu curso desde a matrícula. Hoje recebi mensagem no whatsapp e e-mail, é uma dedicação em cobrança louvável, destacada mesmo.

Porém, conforme o descrito em sequência, será possível constatar que a competência e compromisso dessas empresas se encerram aí.

Se você está vendo essa reclamação pois está buscando informações se vale a pena contratar com a UFEM, com a Unimais - Faculdade Educamais, com a TMB ou com a La Educação, já adianto que não é recomendado, pois não disponibilizam as aulas, apenas do primeiro período e de forma parcial.

O curso de graduação acelerada consiste em fazer 8 períodos em 2 anos (ou seja, 1 período por trimestre), conforme site da UFEM para o curso em questão (https://ufem.com.br/curso/ciencias-contabeis).

Pra terem uma ideia, eles disponibilizaram o material na plataforma de várias disciplinas (as do primeiro período e parte do segundo período). Depois de eu ter iniciado as aulas, eles retiraram no meio do trimestre praticamente metade essas disciplinas, sob alegação de adequação do curso e que meu tempo de formatura não seria prejudicado (isso é relevante, pois contratei na UFEM com a promessa que me formaria em 2 anos - tinha outras opções mais baratas e mais conceituadas, mas por conta da urgência cometi o erro de confiar nessa empresa e nas suas parceiras). Ou seja, fiz aulas a toa, perdi tempo, pois vou ter que começar tudo de novo em outro momento, aparentemente por desleixo e falta de compromisso com disciplinas em pleno andamento.

Pois bem, não contente com esse prejuízo que me causaram, em vez de me disponibilizar as aulas completas desse Primeiro Período, foram disponibilizando como se fosse um semestre e portanto recebi o restante das aulas desse "primeiro trimestre" apenas na segunda quinzena de dezembro! Atenção: Eu iniciei o curso no meio do ano de 2025!!!

Ou seja, tive que estudar as aulas e fazer as provas só em 2026.

Pois bem, fiz todas as provas, PASSEI EM TODAS (exceto de uma matéria, que vou explicar o ocorrido em parágrafo a frente) e ATÉ A DATA DE HOJE NÃO ME DISPONIBILIZARAM AS MATÉRIAS NOVAS!!!

Eu NÃO iniciei o SEGUNDO PERÍODO até agora!

Depois dos primeiros atendimentos, eles sumiram!!!

Eles não disponibilizam as aulas, eles não respondem o fale conosco e também não respondem NENHUM DOS CANAIS DE WHATSAPP. Apenas se for pra tratativas de contratação ou negociação financeira, na parte de aulas, provas, compromisso de entregar o contrato, esqueça, ninguém responde. Quando muito indicam o contato da Secretaria da La Educação, que também não responde (ANEXO).

Nesse momento eu deveria estar prestes a finalizar o 3 período, iniciando o 4 agora em abril, MAS NÃO CONSIGO SER LIBERADO DO PRIMEIRO!!!!

COMPLETO DESCASO, total ABSURDO! MUITA IRRESPONSABILIDADE!

A disciplina não finalizada (que ainda não estou aprovado), que eu me referi anteriormente, eu sequer tive chance de fazer a primeira prova (p1), apenas consegui fazer a segunda prova (p2). O sistema deu um erro quando abri pra fazer a p1 e encerrou de imediato, questão de segundos, e com isso fui com nota ZERO. Eu estudo, faço as provas, minha menor nota EM TODAS AS DISCIPLINAS E TODAS AS PROVAS FEITAS ATÉ O MOMENTO É 7, mas o sistema zerou minha prova.

E aí que mora o outro problema. Mais um problema: eles querem me fazer pagar uma prova substitutiva (cobram R$90,00).

Se você pensa em contratar com eles já tenha Ciência que o sistema é instável e daí se ocorrem problemas e você quiser fazer prova, vai ter que pagar a mais (supostamente problemas não voluntários, mas é difícil confiar e cravar que não é armado pra te forçar a pagar mais, dado o comportamento que vivenciei até o momento).

Depois de muita insistência sobre esse absurdo ano passado, foi me dito pelo atendente da La Educação, por whatsapp (ANEXO), que eu posso não fazer a substitutiva, ficar com o ZERO da p1 e fazer a prova de Recuperação. MAS NÃO DISPONIBILIZAM ESSA PROVA DE RECUPERAÇÃO TAMBÉM!!! Tento fazer a prova ESTOU TRAVADO NO PERÍODO (PRIMEIRO TRIMESTRE) E NESSA DISCIPLINA.

Em março finaliza o 3 trimestre desde minha matrícula, já já completa metade do tempo do curso (1 ano) e eu ainda estarei SÓ PAGANDO SEM RECEBER O PROMETIDO EM CONTRATO: O CURSO PRA CONCLUSÃO EM 2 ANOS.

Minha plataforma está uma bagunça, um completo desdém técnico e organizacional, várias matérias duplicadas, nas notas e frequências também consta dessa forma, mas as matérias novas que são necessárias, nada de disponibilizarem. (Print em anexo)

Então eu preciso ter o cancelamento completo do contrato, com devolução integral dos valores por descumprimento do mesmo, uma vez que não foi fornecido em tempo adequado as matérias e as possibilidades de realização das provas.

Caso tenham interesse em corrigir OS VÁRIOS DESCUMPRIMENTOS CONTRATUAIS relatados aqui, eu aceito que TODAS AS DISCIPLINAS DOS PERÍODOS QUE NÃO FORAM ATÉ AGORA DISPONIBILIZADAS, E A POSSIBILIDADE DE AGENDAMENTO DAS PROVAS, SEJAM IMEDIATAMENTE DISPONIBILIZADAS, para que eu, num esforço hercúleo de estudar tudo de uma vez, tenha chances de me formar no PRAZO PROMETIDO EM CONTRATO E AMPLAMENTE DIVULGADO NOS SITES DE CONTRATAÇÃO.

Minha esposa optou por outra instituição, realizando o mesmo curso, e lá tudo vai de vento em popa (optou pela UNICV pois teve indicação de dois conhecidos que se formaram lá). Eu acabei não me inscrevendo com ela porque no meu caso seriam 2 anos e meio pra se formar. Mas eu devia ter lido melhor o reclame aqui sobre essas instituições que relatei aqui, assim não teria caído nesse problema do vigário.

Na plataforma do Aluno não existe contato, apenas opções restritas de pedidos a secretaria. No site https://educamaisead.com.br/fale-conosco ele não respondem o fale-conosco. No whastapp respondem e-mail, fale conosco nem whatsapp da La Educação ***** indicado pela TMB da UFEM, eu não tenho quaisquer respostas desde dezembro de 2025.

Procederei medidas judiciais por conta dos inúmeros desrespeitos contratuais e do código de defesa do consumidor em caso de resposta negativa em relação as duas únicas possibilidades razoáveis para a situação e que foram expostas aqui (restituição integral de valores e cancelamento completo do contrato ou disponibilização completa das disciplinas e provas dos 3 primeiros períodos até o final de março, além de regularização, a partir de abril, de disponibilização de 1 período por trimestre, o deveria ter sido feito desde o início).

Esclareço ainda que com a negativa ou mora da resposta, formalizarei denúncia ao MEC desse problema de não atender o aluno, negar-se a disponibilizar disciplinas, aulas, provas e ainda de impor condição de pagamento para fazer prova não disponibilizada por erro do sistema, nem prova de recuperação.

Buscarei com isso fazer com que o meu prejuízo não seja compartilhado por outras pessoas de boa fé, que buscam apenas uma formatura com nível mínimo de dignidade e respeito, o que não recebi até o momento dessas instituições.

Após realizar esta reclamação que descrevi até aqui sobre a Unimais, reorganizaram a bagunça que haviam deixado minha plataforma, de modo que consegui agendar uma SUB P1 sem custo para fazer como RECUPERAÇÃO da Prova que o sistema deu erro e eles negam o ocorrido.
OCORRE QUE O SISTEMA DEU PROBLEMA DE NOVO!!! SÓ QUE DESSA VEZ EU FILMEI.
Enviei por whatsapp o vídeo pra eles (ANEXO), estão cobrando novamente R$90,00.