GRUPO LADO

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

17/08/2025 às 14:54

ID: 224718807

Assunto: Reclamação por atraso na entrega Pedido n #*****

No dia 15/06/2025, às 12h49, realizei a compra de 5 Kits de cobre-leito e 1 Kit de tapete de cozinha, no valor total de R$ 609,40, parcelado em 6 vezes de R$ 101,60, junto à empresa LADO ROSA (GRUPO LADO), CNPJ *****.
O prazo informado para a entrega foi de 14 dias úteis. Entretanto, até a presente data, o pedido não foi entregue, caracterizando descumprimento da oferta. Ressalto que duas parcelas já foram devidamente pagas, sem que o produto tenha sido disponibilizado.
Nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), diante do descumprimento da oferta, o consumidor pode exigir, alternativamente e à sua escolha:
I o cumprimento forçado da obrigação;
II aceitar outro produto ou serviço equivalente; ou
III rescindir o contrato, com a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, além de eventuais perdas e danos.
Diante disso, requeiro:
1. O cancelamento integral da compra, com a restituição imediata dos valores pagos (R$ 203,20 já quitados e eventuais valores futuros lançados em meu cartão de crédito), devidamente atualizados.
Dados da compra:
Pedido: #*****
Data da compra: 15/06/2025 12h49
Valor total: R$ 609,40
Parcelamento: 6 vezes de R$ 101,60
Situação: 2 parcelas já pagas
Produtos: 5 Kits de cobre-leito + 1 Kit de tapete de cozinha
Diante da situação, solicito providências urgentes e imediatas, sob pena de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.