Auxilio Funeral
Respondida
Araçatuba - SP
05/10/2017 às 08:43
ID: 29350464
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe senti [Editado pelo Reclame Aqui] com o desrespeito pelo qual a empresa de funeral do grupo Laluce e pelo seu atendente Luis teve com a minha família, tenho o plano aproximadamente 20 anos, e ao precisar dos serviços da empresa fui desrespeitada, fiquei exatamente 5 horas esperando alguém pra poder retirar o corpo da minha avó de casa, que veio a falecer na data de 5/10/*******.
Irei procurar os meus direitos e já deixo aqui a minha reclamação
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2017 às 13:30
Prezada Sra. Isabela Rodrigues de Araújo.
Em nome do GRUPO LALUCE, eu Carlos Roldão, responsável pelo setor funerário, venho me desculpar pelo ocorrido, o qual gerou vossa reclamação.
Nossa empresa está no mercado há 70 anos, sempre visando atenção e os melhores atendimentos aos nossos associados e desde já deixamos claro que a empresa não está de acordo com a conduta do nosso colaborador.
Desde já, firmamos que já foram tomadas as medidas cabíveis em relação ao ocorrido.
Coloco-me à disposição
Carlos Roldão
Grupo Laluce