Administração de condomínio insatisfatória e falta de comunicação

Prezado Sr. Jean,

Recebemos sua reclamação e compreendemos profundamente a sua frustração e tristeza com a situação atual do condomínio. Gostaríamos de assegurar que seus sentimentos são compartilhados pela administração e pelo síndico, e seu feedback é essencial para nós.

É importante, contudo, esclarecer alguns pontos levantados em sua mensagem para garantir que todos os moradores tenham a visão completa dos fatos e das ações que estão sendo tomadas.

1. Realização de Assembleias:
Entendemos a sua percepção sobre a falta de reuniões, mas gostaríamos de informar que, desde o início da gestão, já foram realizadas duas Assembleias Gerais com todos os condôminos, e a terceira já vai ocorrer. A participação de todos é sempre fundamental.

2. O Principal Ponto de Insatisfação: As Pendências da Construtora MAXXIN
Reconhecemos que a satisfação geral está longe do ideal. No entanto, é crucial destacar que a grande e principal causa da insatisfação geral, incluindo a nossa, é o significativo atraso e a falta de entrega de boa parte das áreas comuns pela construtora MAXXIN.

Itens essenciais para o lazer e a qualidade de vida de todos, e itens básicos ainda não foram concluídos e entregues conforme o prometido no ato da compra. Esta situação, infelizmente, foge ao controle direto da administração, mas combatê-la tem sido nossa maior prioridade.

3. Ações da Administração e do Síndico:
Longe de estarmos inertes, o síndico e a administração estão atuando de forma incisiva para resolver essas pendências. Já foram enviadas múltiplas notificações extrajudiciais à construtora e estamos em contato constante com a diretoria da MAXXIN, exigindo um cronograma definitivo e o cumprimento de suas obrigações contratuais. Não descansaremos até que o condomínio seja entregue em sua totalidade, como é de direito de todos. Incusive hoje já pedimos uma reunião entre a Maxxin, sindico e conselho.

As cobranças de condomínio, por sua vez, são uma obrigação legal para custear as despesas operacionais já existentes (segurança, portaria, limpeza, consumo de água e energia das áreas comuns, etc.), garantindo o mínimo de funcionamento e segurança para todos.

Compreendemos que este início de vida em condomínio está sendo desafiador, especialmente com as falhas da construtora. Queremos que saiba que estamos do mesmo lado, lutando pelos mesmos objetivos. Convidamos você a se engajar conosco, ler as atas das assembleias e participar dos próximos encontros.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a busca incessante pela resolução de todos os problemas.

Assembleia 1 assembleia que partícipe não tivemos opção de nada, do síndico mal responde, limpeza não tem, no condomínio tem 20 mil de matérias de limpeza, um absurdo por não ter limpeza a muito tempo, assembleia vai ter por muito mais muito insistência de moradores, contrato com você de de 1 ano nos não sabe por que o síndico assinou por mais sendo que ele mal responde os moradores, a administradora e sindico precisa saber que nós moradores somos os patrões mas parece que nós precisamos implorar por uma assembleia. É uma péssima administração.

Nos queremos a troca do síndico imediatamente não é nem 2 são todos os moradores e vocês estão dificultando o máximo. A relação de moradores e administradora é zero. Vocês não respeitam a decisão dos moradores. A construtora já fez errado em impor vocês como administradora no nosso condomínio sem ao menos apresentar propostas.

Recebemos sua mensagem e compreendemos a insatisfação expressa por Vossa Senhoria e por outros moradores. A relação entre condôminos, síndico e administradora deve ser pautada pela confiança e transparência, e lamentamos que, neste momento, essa percepção esteja abalada.

É nosso dever, como prestadores de serviço, fornecer os esclarecimentos necessários sobre os procedimentos legais que regem a vida em condomínio, especialmente em temas de grande importância como a troca do corpo diretivo.

Sobre a Troca do Síndico e o Papel da Administradora:
Primeiramente, é fundamental esclarecer que a administradora não tem o poder de nomear, manter ou destituir um síndico. Esta é uma decisão soberana e exclusiva da Assembleia de Condôminos. A administradora é uma empresa contratada pelo condomínio para auxiliar na gestão administrativa e executar as decisões tomadas pela coletividade, sempre sob a supervisão do síndico eleito.
Nós não "dificultamos" nem "facilitamos" a troca de um síndico. Nosso papel é seguir estritamente o que determina a legislação brasileira e a Convenção do seu condomínio. Tentar remover um síndico sem seguir o rito legal correto seria um ato nulo e poderia gerar insegurança jurídica para o próprio condomínio.

Atenciosamente,