Empresa não cumpre promessas e engana clientes com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de internacionalização em Dubai.

Prezado(a) reclamante,

O Clube de Negócios LMA repudia veementemente as acusações de palavras enganosas, falta de credibilidade e desrespeito, uma vez que não correspondem à realidade dos fatos nem ao que foi formalmente contratado.

Inicialmente, cumpre esclarecer que nossa atuação se dá exclusivamente no âmbito da assessoria, consultoria e intermediação comercial, conforme previsto em contrato, não havendo qualquer garantia de fechamento de negócios, o que depende de múltiplos fatores externos e, principalmente, da atuação ativa do próprio cliente.

No que se refere às amostras de produtos, é imprescindível esclarecer que:

O envio das amostras é responsabilidade do cliente, tanto sob o ponto de vista logístico quanto documental (produção, prazos, liberação, qualidade e envio);

Sem a disponibilização das amostras, não é possível apresentar, validar ou avançar em negociações comerciais com compradores internacionais, especialmente no mercado árabe, que exige avaliação física do produto.

Quanto à alegação de que tudo seria feito pela empresa, trata-se de interpretação equivocada e distorcida do escopo contratado. O Clube de Negócios LMA:

Orienta, executa e assessora, mas não substitui o cliente em decisões estratégicas, produtivas ou comerciais;

Atua na adequação mercadológica, mediante informações, briefings e aprovações fornecidas pelo próprio cliente;

Não impõe rótulos, embalagens ou formatações sem validação expressa do contratante, sendo todos os materiais submetidos à aprovação prévia.

Ressaltamos, ainda, que a empresa não aufere ganhos automáticos ou unilaterais, uma vez que parte relevante de sua remuneração está vinculada ao êxito comercial das vendas. Assim, é absolutamente ilógico afirmar que o Clube de Negócios LMA ganha dinheiro às custas do suor alheio, pois se o cliente não vende, a empresa igualmente não obtém resultado financeiro.

Por fim, o uso de termos ofensivos e acusações genéricas não encontra respaldo documental e não caracteriza falha na prestação de serviços, mas sim frustração decorrente de expectativas que extrapolam o escopo contratual e as obrigações assumidas por esta assessoria.

O Clube de Negócios LMA permanece à disposição para esclarecimentos objetivos, dentro dos limites contratuais e legais, reafirmando seu compromisso com a ética, a boa-fé e a transparência em todas as relações comerciais.

Atenciosamente,
CLUBE DE NEGÓCIOS LMA
Departamento Jurídico

Empresa sem credibilidade, não cumpri o que promete, ainda cobra por serviços não prestados e tão incompetente que: mesmo,enviando as amostras do produto, ainda sim, sem resultado. No total *****, seria justo um valor desse apenas para abrir 2 CNPJ e uma loja virtual? sendo que levou 1 ano para a loja ser entregue, quando foi entregue ainda não funciona, fiquei 1 ano pagamento site e hospedagem carrisimo, indicação do grupo Leandro Monteiro. O fato e que infelizmente são tantas desculpas... tudo pra não devolver o meu dinheiro suado e conseguido com muito esforço, achando que: O que essa empresa falava era verdade. Se fosse empresa seria teria feito acordo comigo e devolveria parte do dinheiro de serviços que não foram prestados.

Prezada reclamante,

O Clube de Negócios LMA, em atenção à sua réplica, vem esclarecer os pontos mencionados sob a ótica técnica e contratual, reiterando a transparência de nossas operações:

1. Do Escopo de Serviços e Composição de Custos:
É necessário pontuar que o valor mencionado não se refere apenas à abertura de CNPJs ou criação de loja virtual, mas a um ecossistema complexo de assessoria internacional. Isso inclui consultoria estratégica, análise de viabilidade de mercado, suporte jurídico para internacionalização e intermediação comercial. A precificação dos serviços reflete o know-how e a estrutura disponibilizada para viabilizar operações no mercado externo.

2. Da Implementação Tecnológica (Loja Virtual e Hospedagem):
A entrega de ativos digitais, como lojas virtuais, depende estritamente do fornecimento de materiais (fotos, descrições, tabelas nutricionais, aprovações de layout) por parte do cliente. Atrasos na entrega ou na funcionalidade muitas vezes decorrem da ausência de insumos necessários para a configuração final. Quanto aos custos de hospedagem e indicações de terceiros, estes são serviços acessórios necessários para a manutenção de qualquer operação digital de alto nível, cujas taxas são de mercado e de responsabilidade do titular.

3. Da Ausência de Resultados Garantidos:
Como já exposto, a atividade de consultoria e intermediação é uma obrigação de meio, e não de resultado. O envio das amostras é o passo inicial, mas o fechamento de contratos em mercados internacionais (especialmente o árabe) depende de variáveis que fogem ao controle da consultoria, como competitividade de preço, aceitação sensorial do produto pelo comprador final e conformidade sanitária rigorosa.

4. Da Prestação de Serviços e Impossibilidade de Reembolso:
Não há que se falar em devolução de valores por serviços que foram efetivamente disponibilizados e executados. A estrutura da empresa foi mobilizada, horas técnicas foram despendidas e as etapas contratuais foram cumpridas. A frustração de uma expectativa comercial não se confunde com inadimplemento contratual.

5. Considerações Finais:
O Clube de Negócios LMA reafirma que agiu estritamente dentro da legalidade e do contrato assinado pelas partes. Permanecemos abertos ao diálogo para orientá-la sobre como otimizar os ativos já entregues (CNPJs e loja), mas repelimos qualquer afirmação que questione a idoneidade desta instituição.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico
CLUBE DE NEGÓCIOS LMA