Atendimento de Vendedor Decepcionante na Leauto Campinho

Reclamação resolvida

Resolvido

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Magé - RJ

28/04/2026 às 11:43

ID: 246355407

boa noite. quero relatar a falta de profissionalismo do vendedor bruno da venda direta da leauto campinho. pedi pra ele enviar a cotaçao dos carros pelo whatsapp, e ele devolveu com uma pergunta: você pode gravar o preço? vou comprar um carro a vista. esse é o padrao de atendimento da marca? [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 17:57

Olá, Rodrigo, boa noite!

Agradecemos por nos enviar seu relato. Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em sua interação com a nossa unidade de Campinho.

Gostaríamos de esclarecer que o comportamento mencionado não reflete, de maneira alguma, o padrão de atendimento e o respeito que dedicamos aos nossos clientes. Na Leauto, prezamos pela transparência e pelo profissionalismo em todas as etapas de negociação.

Informamos que, após a apuração dos fatos, o colaborador em questão não faz mais parte do nosso quadro de funcionários. Estamos reforçando constantemente os nossos treinamentos do departamento de Vendas, para garantir que situações como esta não voltem a ocorrer.

Valorizamos muito o seu interesse em adquirir um veículo conosco e esperamos sinceramente que você possa nos dar uma nova oportunidade de atendê-lo com a excelência que você merece. Caso ainda tenha interesse na cotação, nossa gerência de Vendas está à sua total disposição para realizar um atendimento diferenciado e à altura de suas expectativas.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Grupo Leauto.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 04:17

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10