Devolução não efetuada pela Leauto Campinho no prazo prometido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 às 14:59
ID: 240671017
Fiz a reclamação e foi dito que seria feita a devolução até hoje, 13 de fevereiro, e a Leauto Campinho não fez . Paguei através de Pix, receberam em segundos mas para estornar em " milênios "
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:06
Prezado Sr. Wagner Rocha,
Informamos que o valor referente à solicitação mencionada já foi devidamente reembolsado, conforme comprovante de pagamento realizado via Pix.
Pedimos, por gentileza, que verifique junto à sua instituição financeira se o valor já se encontra disponível em sua conta. Caso ainda não consiga visualizar, recomendamos consultar o extrato completo ou entrar em contato com o seu banco para confirmação.
Solicitamos também, se possível, que realize uma nova verificação na plataforma e atualize a manifestação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Leauto Campinho
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:56
Apesar da demora , não poderia de deixar aqui o meu reconhecimento do excelente atendimento realizado pelas atendentes. Com certeza o atraso ou demora da devolução foi causado pelo administrativo. Mas continuarei utilizando os serviços da Leauto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/02/2026 às 15:08
Prezado Sr. Wagner Rocha,
Agradecemos por sua avaliação e, principalmente, pelo reconhecimento ao atendimento prestado por nossa equipe.
Ficamos satisfeitos em saber que, apesar do prazo superior ao esperado para a devolução via Pix, a situação foi devidamente resolvida e que o senhor optou por continuar confiando nos serviços da Grupo Leauto unidade Campinho.
Reforçamos que já alinhamos internamente os fluxos administrativos para evitar que ocorrências semelhantes voltem a acontecer, garantindo mais agilidade e eficiência nos processos de reembolso.
Seu retorno é fundamental para nossa melhoria contínua. Permanecemos sempre à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Leauto Campinho