Grupo Leauto - Fiat

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

28/11/2025 às 11:31

ID: 233118411

Comprei uma Fiat toro na Leauto de campinho. No ato da compra não percebi que o carro estava sem a antena do som. Porém em fotos e vídeos feito no dia que retirei o carro percebi. Então retornei um tempo depois para reclamar e me deram a antena, porém o encaixe de dentro a base que fica encima do carro não existia. Retornei a situação para o vendedor afim de que eles reparassem esse defeito já que a antena faz parte do veículo. E para minha surpresa a tive a devolutiva que a garantia não cobriria esse defeito. Sendo que nem seria caso de garantia, já que o carro foi vendido com esse defeito que não me foi informado. O consultor ainda se propôs em realizar o reparo por conta própria, mas é um absurdo um grupo grande com os Fiat se eximir da responsabilidade já que estamos falando de um carro de 120 mil. Se o carro saiu da consecionaria com esse defeito o correto é lá eles consertarem. Estou extremamente descepcionada com o grupo e não volto a fazer negócio.