Grupo Leauto - Fiat

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

09/04/2026 às 16:21

ID: 245631715

Título: Veículo há mais de 70 dias parado na concessionária sem solução Fiat Titano

Reclamação:

Sou representante da empresa VTS Reparos Navais LTDA (CNPJ *****) e venho registrar reclamação contra a concessionária Leauto Fiat.

Possuímos um veículo Fiat Titano, placa *****, que foi encaminhado à concessionária em 19/01/2026, por orientação da seguradora Bradesco Seguros, para reparo decorrente de sinistro.

O orçamento foi aprovado, porém, durante o processo, foi identificado problema no sistema ABS e controle de tração. Após diagnóstico realizado em outra unidade da própria concessionária, foi constatada falha no módulo eletrônico do veículo.

O grande problema é que, até a presente data, o veículo permanece parado há mais de 70 dias, sem conclusão do reparo e sem qualquer previsão concreta de solução.

Essa demora excessiva está causando prejuízos diretos à operação da empresa, uma vez que dependemos do veículo para nossas atividades.

Já tentamos resolver diretamente com a concessionária, porém sem sucesso.

Solicitação:

Solução imediata do problema;
Prazo concreto para entrega do veículo;
Posicionamento formal da concessionária;
Avaliação de compensação pelos prejuízos causados (lucros cessantes).

Caso não haja resolução urgente, tomaremos as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Judiciário.

Aguardamos retorno com máxima urgência.