Grupo Leauto Nissan

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Rio de Janeiro - RJ

20/03/2024 às 10:33

ID: 184982583

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Em continuação à reclamação ID 147453501, precisei retornar aqui para expor o que aconteceu após eu reclamar a nada adiantar.
Só relembrando, meu kicks 19/20 fazia um barulho na parte dianteira praticamente desde zero, nunca sendo resolvido de forma satisfatória. Sempre que o caro ia para a revisão dentro da garantia eu reclamava do barulho. Na última revisão antes da garantia terminar foi diagnosticado pela concessionária que o problema seria no amortecedor, que estaria frouxo. Foi informado que ele nao estava com defeito e nem quebrado e que a troca não estava resguardada pela garantia, pois a garantia dos amortecedores seria somente até 30 mil km (de eu não me engano). Optei por não consertar, já que o conserto era caro e devido à minha revolta pela Nissam não ter consertado. Era um problema que eu já relatava há muitas revisões e deixaram para diagnosticar no final e não tive o carro consertado. Fiquei até semana passada com meu carro fazendo muito barulho. Semana passada fui fazer uma revisão da pastilha de freio e dos pneus e comentei do barulho que nunca havia sido resolvido e que a nissan não resolveu durante a garantia. O mecânico fez uns testes e diagnosticou que seria preciso trocar as buchas dos amortecedores e as bieletas. Gostei quase mil reais e fiz as trocas, pois já não ageuantava mais o barulho. Falei que o barulho poderia ser dos amortecedores, mas o mecânico disse que não achava que era. Trocamos as peças e para minha alegria, mas também surpresa, o barulho acabou completamente. Ou seja, o barulho não era do defeito diagnosticado na garantia. Não consertaram meu carro enquanto estava na garantia por um erro no diagnóstico e eu fui muito prejudicada, pois tive que conviver com um barulho chato e agora tive que consertar às minhas custas.
O barulho era tão irritante que algumas pessoas já deixaram de comprar o kicks depois que eu falei mal e do péssimo serviço pós venda. Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou pensando se entro no Juizado especial para cobrar da Nissan o conserto que deveria ter sido realizado na garantia. Primeiro vim aqui tentar resolver de forma amigável para causar menos prejuízos.
Só uma obs: com certeza a Nissan já teve mais prejuízo deixando de vender para pessoas que eu convenci a não comprar nissan do que pagando meu conserto que era meu direito.
Venho requeirer que a anissan pague pelo conserto que ela deveria ter realizado dentro da garantia.