Grupo Leauto Nissan

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2024 às 08:03

ID: 200014287

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Prezados,

Gostaria de formalizar uma reclamação referente ao veículo Nissan Versa, adquirido recentemente (menos de 15 dias de uso) na concessionária Nissan Leauto Tijuca, Rio de Janeiro, que apresentou defeito na buzina. Este é um componente essencial para a segurança no trânsito, e dirigir sem ele compromete seriamente a minha segurança e a dos demais motoristas.

Levei o veículo à concessionária para resolução do problema, e fui informado que a peça necessária para o reparo estará disponível somente em um prazo de 15 a 20 dias, o que me deixará durante esse período com um carro sem condições adequadas de segurança. Essa situação é extremamente frustrante, especialmente considerando que escolhi a marca Nissan pela sua reputação de confiança e tecnologia. Investi em um veículo com um valor elevado para os padrões nacionais, confiando na qualidade e no suporte oferecido pela marca, e agora enfrento um problema tão precoce e sério.

Sinto-me decepcionado com essa experiência, uma vez que esperava mais em termos de suporte e solução ágil para problemas como este, especialmente em um carro novo. Solicito que a Nissan reveja este caso com urgência, buscando uma solução mais rápida para o fornecimento da peça ou uma alternativa temporária para garantir a segurança do veículo enquanto o problema não é resolvido.

Aguardo retorno imediato e providências.