Veículo Usado com IPVA Complementar e Multas Pendentes Impede Transferência de Propriedade

Prezada Sra. Elaine, boa tarde.

Agradecemos o seu contato e o detalhamento das informações.

Informamos que o seu caso já foi direcionado ao setor responsável, e no momento estamos aguardando o retorno com as devidas tratativas para solução da situação apontada.

Ressaltamos que estamos acompanhando internamente com prioridade e, tão logo tenhamos um posicionamento, retornaremos com os esclarecimentos e próximos passos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Leauto

No aguardo em relação ao IPVA complementar e multas assim como a transferência da propriedade do veículo para meu nome.Muito insatisfeita foi uma resposta padrão que não resolve absolutamente nada.

Prezada Sra. Elaine,

Boa tarde.

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Informamos que o caso do IPVA complementar, multas e transferência já está sendo tratado com prioridade junto ao setor responsável. Estamos acompanhando de perto para garantir a regularização o mais breve possível.

Em breve retornaremos com um posicionamento mais conclusivo.

Atenciosamente,
Equipe Leauto

Sim entendo que existe a prioridade no meu caso mas não é informado o prazo em que isso ocorrerá veículo teve comunicação de venda dia 16 de março no cartório e o prazo de 30 dias já expirou.Solicito providências a empresa diz que está em prioridade mas pelo Detran RJ já estou irregular. INSATISFEITA.

Prezada Sra. Elaine, boa tarde.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em apresentar uma solução mais objetiva. Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente diante do prazo legal para transferência já expirado.

Informamos que o processo de pagamento do IPVA complementar já foi devidamente aberto e, neste momento, encontra-se em tratativa junto ao nosso setor financeiro.

Ressaltamos que este tipo de situação decorre de um processo recente, que acabou nos pegando de surpresa. Ainda assim, reforçamos o nosso compromisso com você: a Leauto irá arcar integralmente com os custos envolvidos, assegurando que não haja qualquer tipo de penalização ou prejuízo.

Em relação às multas mencionadas, pode ficar tranquila quanto à pontuação em sua CNH. As infrações foram cometidas por outro condutor e, como já houve a devida autuação, os pontos não serão transferidos para o seu prontuário.

Caso algum recurso previamente realizado pelo antigo proprietário seja indeferido, realizaremos o pagamento das multas sem custo para você. Para isso, disponibilizamos também o nosso canal exclusivo:
http://multas.grupoleauto.com.br

Seguimos acompanhando seu caso com prioridade até a total regularização e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Leauto

Apesar do IPVA complementar ter sido pago ainda falta concluir trâmites internos para transferência de propriedade do veículo para o meu nome, sigo IMPOSSIBILITADA de agendar a transferência para o meu nome no DETRAN RJ AGUARDANDO CONCLUSÃO URGENTE!!!! Processo se arrasta desde 09/03/2026 data de retirada do veículo na concessionária. ABSURDO!!!!!!!! INACEITÁVEL!!!!!!!!!

Prezada Sra. Elaine,

Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por reconhecer a conclusão da demanda.

Lamentamos o tempo necessário para a finalização do processo e compreendemos os transtornos causados pela demora na regularização da transferência de propriedade do veículo. Reforçamos que seu apontamento é muito importante e será utilizado para aprimorarmos nossos processos internos, buscando mais agilidade e eficiência em situações semelhantes.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir a regularização e agradecemos pela confiança demonstrada ao informar que voltaria a fazer negócios conosco.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Leauto