Não pagamento dos valores a serem restituídos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

16/05/2024 às 11:32

ID: 188910297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após muita insistência e demora, seguimos com o cancelamento do contrato de compra da multipropriedade.
No momento do distrato, tentaram fazer a restituição parcelada e caso não tivéssemos plena consciência do contrato, os valores seriam enviados em quase 10 parcelas. Reclamamos e o pagamento seria feito em parcela única em 60 dias corridos à partir da assinatura do termo de distrato.

O prazo encerrou no dia 13 de maio de ******* e não recebemos o valor. No mesmo dia enviei e-mail a pessoa que seguiu com o cancelamento e a mesma direcionou ao SAQ, enviei e-mail por lá no dia 13, 14 e hoje e até o momento não tive nenhum retorno.

Quero o valor restituído com as devidas correções, já que o prazo se passou e o acordo não foi cumprido.

Informo que caso não seja resolvido em 24 horas, entrarei com medida no PROCON e processo judicial por danos morais.

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Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 18:53

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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