Não pagamento dos valores a serem restituídos

Não resolvido
Niterói - RJ
16/05/2024 às 11:32
ID: 188910297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós muita insistência e demora, seguimos com o cancelamento do contrato de compra da multipropriedade.
No momento do distrato, tentaram fazer a restituição parcelada e caso não tivéssemos plena consciência do contrato, os valores seriam enviados em quase 10 parcelas. Reclamamos e o pagamento seria feito em parcela única em 60 dias corridos à partir da assinatura do termo de distrato.
O prazo encerrou no dia 13 de maio de ******* e não recebemos o valor. No mesmo dia enviei e-mail a pessoa que seguiu com o cancelamento e a mesma direcionou ao SAQ, enviei e-mail por lá no dia 13, 14 e hoje e até o momento não tive nenhum retorno.
Quero o valor restituído com as devidas correções, já que o prazo se passou e o acordo não foi cumprido.
Informo que caso não seja resolvido em 24 horas, entrarei com medida no PROCON e processo judicial por danos morais.
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Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 18:53
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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