Age fora da lei

Olá, boa tarde.

Não procede a informação de que houve ignorância ou falta de resposta por parte da Liberd.

Todo o atendimento é realizado por canais oficiais, com histórico registrado, e nenhum cliente fica sem retorno quando há contato ativo ou solicitação em andamento. Após a formalização e liberação do saque, o processo segue as regras do FGTS e das instituições envolvidas, não sendo caracterizado como empréstimo direto pela Liberd.

Ressaltamos que, em situações onde não há novos retornos do cliente, dados incompletos ou quando o caso já foi devidamente esclarecido, o atendimento pode ser encerrado até novo contato.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida de forma transparente e responsável, sempre dentro das regras e limites legais do serviço prestado.

Atenciosamente,
Equipe Liberd

Tô esperando a resposta de vocês, vai demorar mais quantos anos.

Para isso, pedimos por gentileza que retorne contato em nosso canal oficial. Assim conseguimos localizar rapidamente o seu cadastro e prestar o suporte detalhado.

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela insatisfação relatada e reforçamos que temos total interesse em dar continuidade ao atendimento e esclarecer a situação da melhor forma possível.

Para que possamos localizar o histórico completo e seguir com a tratativa corretamente, pedimos que entre em contato pelo mesmo número de WhatsApp em que o atendimento foi iniciado.

Nosso atendimento começa pela automação, mas basta solicitar falar com um atendente que você será direcionado para a nossa equipe de suporte.

Dessa forma, conseguimos verificar seu cadastro, analisar as informações anteriores e prestar o suporte necessário com mais agilidade e segurança.

Seguimos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Liberd