Grupo Lider Imoveis

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São Sebastião - SP

10/07/2017 às 09:32

ID: 27365823

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Gostaria de descrever aqui o péssimo atendimento (se é que há algum) na imobiliária Lider de Caraguatatuba, em primeiro lugar alugaram uma casa com agua cortada por falta de pagamento, o que não aconteceria se a imobiliária fosse seria, para resolver esse problema levou mais de 10 dias, ou seja aluguei uma casa e só pude morar nela 10 dias depois, como se não bastasse, na casa somente uma tomada funcionava, além da torneira do tanque também não funcionar, após muita insistência e dias de espera por fim me deixaram contratar uma pessoa para resolver esses problemas e descontar do aluguel, isso já havia passado quase um mês de somente dor de cabeça.
Após alguns meses nova inquilina mudou e tinha que ter as contas de agua e luz dividida, mais uma vez questionei a imobiliária sobre os pagamentos, pois agora deveríamos passar o dinheiro e conta para imobiliária administrar, mais uma vez para resolver esse problema tomou mais uns 15 dias ate ser resolver que deveríamos passar para imobiliária o dinheiro e ela administrar o pagamento, foi quando começou haver falta de agua constante e a imobiliária culpava a sabesp mesmo a Sabesp indo lá e mostrando que não era problema com eles, a imobiliária insistia que o problema era externo. Ate que um dia houve uma chuva grande em Caraguatatuba e entrou agua em casa, perdi meu guarda roupa, e o pior que não tinha nem agua para poder limpar a casa, após a “tragédia” a imobiliária resolver deixar contratar alguém para resolver esse problema e descontar do aluguel (isso depois de 2 meses após o inicio da reclamação).
Por fim quando houve o vendaval em Caraguatatuba levou todas as telhas da casa embora, entrei em contato com a imobiliária via e-mail e nada de responderem, responderam 2 dias depois falando que tinham acabado de entrar em contato com a proprietária, mesmo alertando sobre chuvas, risco de curto já que a fiação estava exposta e rachaduras na laje. No fim choveu as 3h da manha acordei para tirar agua da minha casa, chegava do serviço tinha que puxar agua com rodo antes de ir para faculdade, após 10 dias sem respaldo da proprietária, solicitei meu calção de volta e devolução do imóvel, a imobiliária aceitou, devolvi o imóvel, passou mais de um mês e ate o momento não houve devolução do meu calção.
Após inúmeras tentativa de contato por e-mail ou fone, eles me responderam passando o numero da proprietária para eu falar para ela devolve.
Porem eu aluguei a casa com a imobiliária, passei o calção para imobiliária nunca tive contato com a proprietária e agora eles querem jogar a responsabilidade para cima de mim?!
Pra que serve essa imobiliária? Só para ter dinheiro fácil?! Sempre paguei o aluguel adiantado para não ter problemas e agora (sempre) eles simplesmente são omissos?!
TOMEM MUITO CUIDADO quando forem locar casa e a imobiliária for a LÍDER. Pior tratamento ao cliente.