Grupo Lider Imoveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2025 às 16:13

ID: 229041929

Mau atendimento e desqualificação por gerente durante a entrega das chaves do imóvel alugado.
Estou alugando um imóvel e o Grupo Líder foi o intermediador desse processo, hoje 09/10 fui pegar as chaves e quis fazer contestações sobre os processos e fui atendida pela Gerente *****, na qual prestou um atendimento extremamente desgastante chegando a ter momentos de total anti profissionalismo comigo e minha noiva.
No meio da nossa conversa a mesma chegou a desqualificar minha noiva como locatária, mesmo eu estanto do seu lado e validando a mesma. O atendimento foi desgastante do início ao fim, tendo momento em que me senti ameaçado pela mesma ao dizer que iria ligar para a proprietária e relatar que estávamos dando a entender que a mesma era desonesta e mau caráter (só porque pedi para constar um aditivo no laudo de vistoria sobre um problema posterior a vistoria).
Um atendimento totalmente desagradável e desrespeitoso de uma Gerente que deveria prezar pela excelência no atendimento e principalmente pelo profissionalismo.
Por fim, pedi uma reunião com sua superior para maiores esclarecimentos do tipo de atendimento que líderes como ela prestam a clientes, e também para relatar todo o mau atendimento que recebemos.
Não satisfeita a mesma gerente não enviou o e-mail que havia se comprometido a enviar e enviou meu assunto para outra área.