NÃO DEVOLUÇÃO DO TITULO DE CAPITALIZAÇAO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Taubaté - SP

24/01/2023 às 14:30

ID: 158041339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encerrei um contrato de locação com a empresa Grupo Lider em setembro de ******* informei através de e-mail em 05/08/*******, com atencedencia 30 dias, conforme contrato que estaria entregando o apto e questionei quanto a devolução do titulo de capitalização, após alguns dias da devolução da ******* o não pagamento do titulo me infomaram que o titulo de 7.*******,00 foi reaplicado e que eu perderia ******* reais no valor, mas eu informei com antecedencia que queria a restituição não concordei com o desconto, pois cumpri todas as exigencias para o cancelamento do contrato, já informei os dados da conta e até a data de hoje janeiro de *******, não me restituiram o valor do titulo nem integral e nem com o desconto. Já entrei em contato várias vezes e não respondem , deixam em espera na ligação até cair. Não respeitam o cliente e fazem apropriação indevida do meu dinheiro.
Falta de compromisso e responsabilidade, descaso com as pessoas e clientes, pessimo atendimento. Já acionei uma advogada para tentar resolver sem ser pela justiça e mesmo assim não respondem.
O telefone e endereço da empresa segue abaixo
Telefone:******* - Ramal *******
******* - Lojas 1 a 42
CEP ************** - Praça da Bandeira - RJ

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Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 13:58

Sóp resolvi o problema depois de 07 meses e mesmo assim precisei acionar uma advogada tive que arcar com custos de honorários advocaticios e despesas de correios. Ma preferi pagar o advogado do que deixar o dinheiro com eles, que erraram ao nao cancelar o título.

Muita falta de profissionalismo e carater dessa empresa. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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