Atraso na entrega, problemas com documentação e decepção com a qualidade do veículo GAC AION UT Elite

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Vitória - ES

03/07/2026 às 08:54

ID: 252089797

Dia 8/7/2026 comprei a vista o carro GAC AION UT Elite na consecionária da GAC em Vitória-ES e me prometram entregá-lo dia 15/7/2026 pois o carro já estava no estoque dentro da consecionária, quando chegou a combinada começaram a dar desculpas descabidas e finalmente no dia 18/7/2026 me avisaram que eu poderia pegar o carro, quando cheguei na consecionária para pegar os documentos do carro e fazer o seguro, não me passaram a docuentação necessária para fazer o seguro e não consegui pegar o carro. Aproveitei que eu estava no local, com a ajuda do funcionário configurei todo o carro para as minhas necessedades, banco, volante, retrovisores, etc. vi no painel que o carro tinha rodado 20 km.
Hoje depois de muito desgaste junto a consecionária, com a Gerente ***** que é péssima no tratamento cliente e também falar com o Gerente de Vendas no Espírito Santo, *****, que se fez de dissimulado, não querendo falar comigo ao telefone e fingindo que estava viajando, recebi o carro e para minha surpresa o carro estava totalmente desconfigurado e no painel marcando 25 km, ou seja, rodaram 5 km com o meu carro no fim de semana! Um absurdo! Toda equipe da GAC no Espírito Santo é muito ruim e nunca entrerem em nenhuma consencionária!!! E o carro também é uma decepção, no teste drive andei em um trajeto volta da consecionária onde o trânsito está sempre lento, hoje trazendo o carro para casa, o mesmo apresenta muitos rangidos, a seta na mudança de faixa não desliga, o banco é duro e o carro não performa qual faz uma aceleração mais longa, parece que o carro está com algo preso no motor e o pior os freios são horrorozos!!!! Enfim, fujam das consecionárias da GAC e também do GAC UT Elite, se não fosse tomar tanto prejuízo, a minha vontade neste momento é devolver o carro e pegar o meu dinheiro integralmente de volta.

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 11:34

Tive uma péssima experiência com a GAC do Grupo Líder em Vitória. Se você está pensando adquirir um GAC Aion UT Elite, fuja do carro, pois ele é péssimo, não vale a pena e a concessionária é muito pior, eles te enganam e te abandonam depois que recebem o valor da venda. Fica a minha dica, fujam da GAC!!!!!

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