Divergência na avaliação de veículo e mau atendimento na GWM Vitória

Não respondida
Juiz de Fora - MG
29/07/2025 às 19:11
ID: 223291053
Venho por meio deste registrar minha indignação, com o vendedor ***** e seu gerente ***** da loja gwm de Vitória - ES.
A 15 dias atrás estive na loja da gwm de Petrópolis -RJ, onde fui atendido pelo vender *****, e negociamos a compra de um veículo haval phev19, o qual fiz o depósito de reserva, porém tenho residência em ***** -ES, e ao retornar para *****, fui fazer um negócio em vitória, quando me deparei com a agência né a Av...., quando parei meu veículo e fui até a atendente da loja, não encontrando nenhum vendedor no salão, fiquei aguardando ser atendido por algum.
Quando o mesmo ***** apareceu, expliquei para ele que estava negociando o veículo em outra loja em outro estado, (sem saber até então que a loja de Petrópolis e de Vitória pertencia ao mesmo grupo (líder) o mesmo me pediu o documento do veículo e ficou de me dar um retorno da avaliação do meu carro.
Assim fui embora, isto aconteceu no sexta feira dia 25/07/25.
Não obtive nenhum retorno do vendedor *****, no dia 28/07/25
Entrei em contato com a loja e o mesmo né retornou dizendo que não poderia dar seguimento ao negócio pois estava em tratativa na loja de Petrópolis,, tentei argumentar que eu queria comprar em vitória, devido meu domicílio em ***** e que eu iria desfazer meu negócio em Petrópolis, ele não me ignorou novamente.
Pedi o telefone do gerente, *****, o qual entrei em contato, hoje dia 29/07/25, expliquei tudo a ele o que acima foi relatado, que eu queria comprar o carro no meu domicílio e não fora dele para depois ter que transferir.
O mesmo ficou de verificar e me dar o retorno.
Assim ele o fez, do que o retorno veio com uma diferença de avaliação de 12.000,00 a menos no veículo que estou querendo colocar no negócio.
Não entendi porque a diferença de valor se o grupo é o mesmo, o que o indaguei e disse que iria fazer a reclamação, ele se limitou em me mandar um abraço.
Assim sendo fica registrado que meu interesse na me tava GWM, foi frustada, por incompetência e desinteresse de seus profissionais que não se quer se esforçam para tentar satisfazer minimamente nossas espectativas.