Aguardando o pagamento
Em réplica
Porto Alegre - RS
05/12/2023 às 08:22
ID: 177430649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei atendimentos por essa home Care em 2 pacientes no mês de outubro ( um deles todos os dias) e mais 15 atendimentos no mês de novembro. No dia 16 de novembro a Cassi retirou os pacientes deles, e deste então não responde mais pelo whatsapp. O mês de outubro que deveria ser pago não foi. E pelo visto não será.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 17:18
Prezada Sra Sheila, boa tarde
Informamos que a Enferlife Hospitalar tem mantido durante anos o constante aprimoramento, qualificação dos serviços prestados e pontualidade dos pagamentos dos nossos prestadores de serviços.
Ressaltamos ser de grande valia o recebimento de pontuações tanto de nossos beneficiários como de nossos prestadores de serviços, para que assim, possamos apresentar melhoras e um bom relacionamento com todos os envolvidos.
Esclarecemos ainda que, recentemente passamos por reestruturação em vários setores, porém já estamos trabalhando continuamente para estabilidade de todos os envolvidos.
Informamos que assim que recepcionamos a sua reclamação através desta plataforma, o time responsável foi acionado para prestar esclarecimentos.
Agradecemos o contato.
Réplica da empresa
08/12/2023 às 14:25
Prezada Scheila, boa tarde
Lamentamos muito por todo transtorno causado, estamos trabalhando incessantemente para solucionar todos esses apontamentos.
Consta em nosso sistema que o pagamento foi realizado, você pode confirmar por gentileza?