Cobrança indevida de multa condominial não resolvida após 3 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/12/2025 às 16:20

ID: 234215539

Em outubro/2025, recebi uma multa indevida no condomínio, onde foi cobrado 100% do valor, sem aviso prévio. Em contato com o sindíco, ele informou que realmente foi indevida e que solicitaria para o grupo light ressarcir, ou desconto no próximo boleto ou estorno por Pix. Passaram 3 meses, eu cobrando o sindíco e ele informa que eles não respondem e me passou o número para falar direto. Hoje 09/12/2025 liguei várias vezes, fui transferido pra diversas áreas, mas a área principal que é azaleia cobrança, não me atendeu.
Faz 3 meses que estou tentando resolver isso e não tenho retorno, espero que seja resolvido, se não abrirei um processo judicial.

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 09:34

Sr. Igor, bom dia
Feliz Ano Novo, pedimos desculpas pela morosidade o credito foi realizado em conta corrente dia 11/12/2025.
Agradeço sua paciencia.
Obrigada

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 10:58

Demorou, mas fizeram o estorno, porém a resposta aqui, foi amis de um mês depois.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4