Entrega de documentos para finalização do serviço prestado

Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2024 às 18:30
ID: 200004785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrocamos a administradora do prédio devido ao alto custo que o grupo light cobra. Dia 01/11/24 a próxima administradora contratada tem que começar a sua administração. Até agora não foi mandada nenhuma documentação e iremos atrasar para enviar a próxima cota condominial do mês de novembro. Não recomendo o grupo light, não sei o que ganham fazendo isso.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 14:49
Sr. Dalton, recebemos sua carta de rescisão e pela transparência de sempre, alertamos o Sr. sobre a contratação de uma Empresa não qualificada na JUCESP e na Receita Federal para administração condominial, por este motivo tal empresa consegue ofertar custos abaixo do mercado de Administradoras de Condomínios. Ainda assim, ofertamos ao Sr. cobrirmos tal proposta já que durante todo o tempo que administramos o Condomínio Marari conseguimos solucionar todas as demandas que estavam pendentes antes de nossa assunção; porém obtivemos como resposta que a decisão estava tomada. Então, acatamos sua decisão, ocorre que a Administradora contratada enviou solicitação de documentos nos endereços que e-mails que não estavam mais ativos há tempos (o Sr. deveria saber o e-mail correto já que realizava tratativas constantes com a gerente que atendia seu condomínio). Por este motivo NÃO RECEBEMOS TAL SOLICITAÇÃO. Diversos documentos já foram entregues à nova ADM e conforme contrato, os documentos restantes serão entregues ao termino do aviso prévio que acontecerá em 31/10/******* pois ainda estão sendo utilizados vez que nossa gestão finalizará nesta data. Desejamos sucesso em sua nova empreitada.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 14:51
Boa administradora! Mas infelizmente custo não nos cabia mais! Mas agradeço desde já!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8