Informação [Editado pelo Reclame Aqui] - [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Cotia - SP
13/05/2026 às 10:21
ID: 248510257
Comprei o produto de vcs com a informação que me passaram a qual eu iria ter acompanhamento no tratamento com o mesmo psicólogo escolhido 4 vezes ao mês, porém a informação foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo que os psicólogos não tem disponibilidade para fazer esse acompanhamento.
Sendo assim fico no prejuízo até porque já paguei o valor.
Venho abrir essa reclamação na última tentativa de alguma solução, caso contrário seguirei para o Procon.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:32
Olá, Samuel! Bom dia
Esperamos que você esteja bem.
É um prazer falar com você. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de atendê-lo.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido e agradecemos o feedback referente a plataforma, isso ajuda muito a melhorar nossos processos.
Conforme conversamos, já atuamos em sua solicitação. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução e garantir que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas.
Ficamos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Um abraço,
Equipe Ligue Medicina
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 12:40
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7