Serviço de baixa de CPF e aumento de score: propaganda enganosa e ameaças

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

02/09/2025 às 16:53

ID: 225900363

A alguns meses atrás fiz o contato com a empresa pois ela anuncia o serviço de baixa do CPF e aumento de Score junto a Serasa, paguei um valor para o trabalho inicial de consulta. Após me passaram valor dos protestos e quanto seria o serviço de baixa. Paguei o valor de um pouco mais de 2.800,00 pelo serviço. Depois de alguns dias realmente deu-se baixa e aumento de Score. Porém os protestos retornaram todos e novamente a queda do score. Me informaram que houve um problema com vários CPF e que no prazo de 60 dias, tudo se resolveria e dessa vez de forma definitiva. Como não ocorreu, teve a proposta de distrato e a devolução do meu dinheiro, assinámos esse distrato, Porém me pediram uma oportunidade para regularizar novamente e que não voltariam mais os protestos no meu CPF. Eu aceitei e houve nova baixa e o Score não subiu, fui informado que resolveram recorrer para que o Score subisse e não tivesse mais baixas. Porém voltou tudo como antes. E quando enviei mensagem reclamando do serviço mal prestado, pra minha surpresa fui intimidado e ameaçado de que colocariam todos os meus dados do Serasa nas redes sociais. Tenho tudo salvo no meu celular e posso provar. Ou seja dizem prestar o serviço por um período de 6 meses, mas a minha reclamação foi a de terem feito a promessa de meu CPF não voltar aos protestos pelas mesmas dívidas novamente, mas não passa de propaganda enganosa. Durante 6 meses vão ficar nesse vai e vem dos protestos no seu CPF. Depois desse período se você reclamar, irão ameaçar você como forma de intimidação.

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Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 12:19

Desta Vez o problema foi resolvido como prometido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10