Cliente relata dificuldade e descaso no cancelamento de contrato após longas esperas e transferências
Resolvido
Serra - ES
13/03/2026 às 23:06
ID: 243240935
estou tentando cancelar meu contrato , mais me dão um chá de cadeira e não estou conseguindo ficam transferindo e toda hora pergunta do o motivo e não respondem nada.
último contato iniciei as 15;04 e as 19:30 perguntaram novamente motivo e depois encerraram a ligação sem me responder nada
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:21
O cancelamento solicitado foi do cliente NATAN CORRE DA SILVA
Cliente solicitou o cancelamento no dia 13/3/26 e foi realizado no dia 16/3/26
Não possuía fidelidade, técnico irá até o local para recolher os equipamentos
CLIENTE CONTRATOU STARLINK POIS A CONEXÃO ESTAVA FALHANDO MUITO
Qualquer dúvida estamos disponíveis no 08007251939 para quaisquer dúvidas na sequencia
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 17:30
resolveu o problema , efetuou o cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6