Internet não religada após solicitação e promessas de visita técnica não cumpridas, cliente sem acesso a benefícios.

Primeiramente lamentamos o ocorrido, sabemos como a internet é importante no dia a dia. A reclamação é oriunda do cadastro do cliente JANE RABELO DE CARVALHO. Em busca de mais informações foi direcionado um técnico até a casa do cliente no dia 22/5 onde foi identificado que o problema era exclusivo da TV, a qual não estava conectada no wifi impossibilitando a utilização, após orientação a conexão normalizou. No dia 26/5 conseguimos contato novamente com o cliente para atualizar seu plano e agendar uma outra visita para troca de seus equipamentos por compatíveis com o novo plano. Quaisquer dúvidas na sequencia estamos disponíveis no 08007251939.