Internet ruim
Respondida
Baixo Guandu - ES
03/07/2026 às 12:13
ID: 253003219
A mais de duas semanas que a internet está com instabilidade , caindo muitas vezes , não carrega o mínimo e contratamos um pacote maior com garantias que teríamos mais qualidade ,porém está pior , o boleto está em dia mas o serviço ofertado não ,, não atendem ligações , não respondem mensagens para explicar e solucionar o problema, falta de respeito com o cliente .
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:24
Lamentamos o ocorrido, nosso horário de atendimento vai de 7 as 21hs tanto chat quanto ligação no 08007251939 durante a semana, finais de semana e feriados o atendimento é de 8 as 17hs. Não contam cadastros ativos em nome de Aline Silva Peixoto, nem no cpf informado em reclamação *****. Inúmeras tentativas de retorno tanto por ligação quanto por chat foram realizadas no 27998656233, também informado em reclamação, sem exito. Plataforma não permite que anexe as tentativas de retorno.