Internet via rádio com velocidade baixa e instável pelo preço cobrado

Respondida
Santa Maria de Jetibá - ES
24/06/2026 às 12:11
ID: 252236917
Velocidade muito baixa de internet via rádio pelo preço que paga, 120 por apenas 11 megas não tem como principalmente eu que uso computador que demanda de muita internet sem dizer pelas várias vezes que cai a internet aqui no sítio e demora para voltar.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:10
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, trabalhamos todos os dias sem exceção para garantir a melhor experiencia para o cliente. É importante ressaltar que trabalhamos com preço tabelado, o mesmo valor é cobrado de todos proporcionalmente a tecnologia que atende sua região, lembrando que a única tecnologia que chega no local em questão é rádio e infelizmente ainda não temos projeto para migrar esses clientes para a fibra óptica por logística e distancia, cliente informado a respeito. Recentemente ocorreu a paralização no sinal por conta de um acidente ocorrido, onde um carro derrubou dois postes na vila Golçalves, problema ja foi resolvido e a internet normalizada. Quaisquer dúvidas na sequencia estamos disponíveis no******* e mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido.