Cheiro forte de gás na tapioca comprada pelo Ifood
Resolvido
Alagoinhas - BA
13/08/2026 às 15:48
ID: 256397267
Olá, já é a segunda vez que faço aquisição da tapioca limiar e pela segunda vez, sinto um forte cheiro de gás, isso é característico do produto? Produto adquirido na rede atakarejo pelo ifood. Gostaria de uma possível explicação.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:57
Prezado Thiago,
Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.
Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.
Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.
Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Limiar
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:43
O Grupo Limiar, no atendimento realizado por *****, se mostrou muito cordial ao me fornecer informações de todos os processos que poderiam ter acontecido com o produto. Ao final dos esclarecimentos, foi-me concedida uma bonificação para preservar o relacionamento entre consumidor e empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 10:52
Prezado Thiago,
Ficamos felizes em saber que o senhor foi bem atendido!
Estaremos sempre á disposição!
Att,
Grupo Limiar.