Pão de forma com sabor anormal!!
Respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 18:47
ID: 256103541
Realizei a compra de um pão de forma tradicional da marca limiar. Durante o consumo do produto eu como outras pessoas da minha casa perceberam o gosto similar a sabão ao realizar o consumo do pão. O pão se encontra dentro de prazo de validade e após aberto foi conservado na geladeira. Apesar de seguir a forma de armazenamento e estar dentro da validade o pão apresentar sabor anormal. Podendo ter alguma etapa errado no processo de fabricação, até o momento, não tivemos nenhuma reação adversa.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:32
Prezada Layane,
Em primeiro lugar, o Grupo Limiar agradece muito a sua iniciativa de registrar o ocorrido e pede desculpas pelos transtornos causados. Essa comunicação nos permite identificar os pontos críticos que precisam ser trabalhados, para melhor atendermos nossos clientes.
Visando um atendimento rápido e uma comunicação direta, disponibilizamos o e-mail do SAC ([email protected]), para o registro de qualquer ocorrência. O retorno é dado em, no máximo, 24 horas em dias úteis, e 48 horas nos finais de semana.
Nosso setor da qualidade e o supervisor correspondente já foram acionados e entrarão em contato, visando recolher o produto para análise e providenciar o respectivo ressarcimento.
Desde já agradecemos o contato e desejamos atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Limiar